Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Meu Guia de Saúde trata e por quê, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

O tratamento dos dados é feito pelo Meu Guia de Saúde. Para falar sobre os seus dados, escreva para o e-mail [email protected].

Se você é paciente ou visitante

Você não precisa criar conta nem informar dados para buscar profissionais.
O guia conta visitas às fichas e cliques em WhatsApp, telefone e rota sem identificar quem clicou. O endereço IP não é gravado no banco de dados: ele é usado de forma cifrada e temporária, por cerca de 10 minutos, só para evitar abuso.
Quando você aciona o WhatsApp ou o telefone, a conversa acontece fora do guia, direto com o consultório, e o guia não tem acesso a ela.

Se você é profissional ou clínica cadastrada

Tratamos os dados do cadastro: nome, e-mail, número no conselho, especialidades, endereços e telefones de atendimento.
Os dados da ficha são públicos por natureza, pois o objetivo do guia é divulgar o seu atendimento.
Documentos enviados para comprovar a titularidade de um cadastro ficam fora da área pública do site e só a moderação tem acesso.
Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
Dados de pagamento são tratados pelo Mercado Pago. O guia não guarda números de cartão.

Cookies e serviços de terceiros

Cookies: usamos apenas os necessários para login e segurança. Não usamos cookies de publicidade.
Cloudflare: protege o site e entrega as páginas, e por isso recebe dados técnicos da conexão.
Google Fonts: as fontes são carregadas do Google, que recebe o endereço IP de quem abre a página.
Mapas: o mapa só é carregado se você tocar nele.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e tirar dúvidas pelo e-mail [email protected]. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Última atualização: 8 de novembro de 2026.